מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 28.9.2026

אנחנו בפרקט אנד מור (פרקט און ליין) מכבדים את פרטיותך. במדיניות הזו נסביר איזה מידע אנו אוספים באתר p-ol.co.il ובערוצי הפנייה אלינו, למה אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שמכוחו.

1. מי אנחנו ואיך פונים אלינו

האתר מופעל על ידי פרקט אנד מור, אולם תצוגה לפרקט, חיפוי קירות ומדרגות, ברחוב מדינת היהודים 99, הרצליה. אנחנו האחראים על המידע שנאסף באתר (בעלי המאגר).

• טלפון: 052-9535055
• דוא"ל: amirdashevski@gmail.com
• כתובת: מדינת היהודים 99, הרצליה

2. איזה מידע אנו אוספים

טפסי יצירת קשר והשארת פרטים

כשממלאים טופס באתר (לדוגמה טופס "צור קשר", טופס בעמודי המוצרים או חלון קופץ לתיאום ביקור באולם) אנו מקבלים את הפרטים שמילאת: שם, טלפון, ולפעמים גם דוא"ל, סוג המוצר שמעניין אותך ותוכן ההודעה. בחלק מהטפסים נשמר גם מידע טכני על מקור ההגעה לאתר (לדוגמה העמוד שממנו נשלח הטופס ופרמטרים של קמפיין פרסומי, כגון UTM).

פנייה בוואטסאפ דרך האתר

לפני המעבר לוואטסאפ מוצגות מספר שאלות קצרות (מה מעניין אותך, גודל הפרויקט ומועד משוער), ואפשר גם להשאיר שם וטלפון. התשובות נשמרות אצלנו יחד עם העמוד והמוצר שמהם פנית, הגורם שהפנה אותך לאתר, מזהי קמפיין פרסומי (כגון gclid ופרמטרי UTM) וגרסה מוצפנת (hash) של כתובת ה-IP, המשמשת למניעת הודעות זבל. זאת כדי שנוכל לחזור אליך גם אם השיחה בוואטסאפ לא נפתחה, ולדעת מאיזה ערוץ הגעת. ניתן לבחור לדלג על השארת הפרטים ולכתוב לנו ישירות בוואטסאפ. השיחה עצמה מתנהלת בשירות WhatsApp של חברת Meta ובכפוף לתנאיו.

שיחות טלפון, דוא"ל וביקור באולם התצוגה

כשפונים אלינו בטלפון, בדוא"ל או באולם התצוגה אנו רושמים את הפרטים הנחוצים לטיפול בפנייה ולהכנת הצעת מחיר, כגון שם, טלפון, כתובת הפרויקט, מידות ודרישות.

הזמנות ורכישות באתר

ברכישה באתר נאספים שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ולחשבונית ופרטי ההזמנה. התשלום בכרטיס אשראי מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה Upay; פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל חברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.

פניות בנושא נגישות

בטופס שבעמוד הצהרת הנגישות נאספים כתובת הדוא"ל ותוכן הפנייה, לצורך טיפול בה.

מידע טכני, עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

בעת הגלישה נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP, העמודים שבהם ביקרת, מקור ההגעה ופעולות באתר (כמו לחיצה על טלפון או וואטסאפ ושליחת טופס). המידע נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות של הכלים הבאים, הפועלים באתר:

• Google Tag Manager – ניהול תגי המדידה באתר.
• Google Analytics (דרך Google Site Kit) – סטטיסטיקת גלישה.
• Google Ads – מדידת המרות מקמפיינים ופרסום חוזר (רימרקטינג).
• Google reCAPTCHA – הגנה מפני שימוש אוטומטי לרעה בטופס יצירת הקשר.
• Meta Pixel ו-Meta Conversions API – מדידת פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם ופרסום חוזר. באמצעות Conversions API נשלחים לחברת Meta גם משרתי האתר נתוני אירועים (כגון צפייה בעמוד או שליחת פנייה), ובחלק מהמקרים פרטי קשר בצורה מוצפנת (hash), לצורך מדידת יעילות הפרסום.
• Microsoft Clarity – ניתוח שימוש באתר, כולל מפות חום והקלטה של אינטראקציות הגלישה (תנועות עכבר, גלילה, לחיצות) כדי להבין איפה האתר לא נוח ולשפר אותו.

חלק מהכלים האלה נטענים עם כניסתך לאתר. כך ניתן להגביל את איסוף המידע:

• חסימה או מחיקה של עוגיות בהגדרות הדפדפן (חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר, כמו עגלת הקניות).
• ניהול התאמה אישית של מודעות גוגל ב-My Ad Center והתקנת תוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics.
• ניהול העדפות המודעות בפייסבוק ובאינסטגרם במרכז החשבונות של Meta.

3. למה אנו משתמשים במידע

• לחזור אליך, לתת ייעוץ, לתאם ביקור באולם התצוגה ולהכין הצעת מחיר.
• לבצע הזמנות, לספק מוצרים ושירותים, להנפיק חשבוניות ולתת שירות לאחר המכירה.
• לטפל בפניות, כולל פניות בנושא נגישות.
• למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולשפר את האתר ואת חוויית השימוש בו.
• להגן על האתר מפני הודעות זבל ושימוש לרעה.
• לעמוד בחובות לפי דין, כגון חובות מס ורישום.

4. האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליך, ובלי פרטי הזמנה ומשלוח לא נוכל לספק הזמנה.

5. דיוור ופרסום

לא נשלח אליך הודעות פרסומיות (בדוא"ל, SMS או וואטסאפ) אלא אם נתת לכך הסכמה מפורשת. תמיד אפשר לבקש להפסיק לקבל הודעות כאלה בהודעה אלינו בטלפון, בדוא"ל או בוואטסאפ, או בקישור ההסרה שבהודעה.

6. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שמסייעים לנו להפעיל את האתר והעסק, ורק במידה הדרושה לכך:

• חברת אחסון האתר.
• שירותי הדוא"ל שדרכם נשלחות אלינו פניות מהאתר (כולל Gmail של Google ושירות שליחת הדוא"ל Site Mailer), ומערכת ניהול הלקוחות Kala CRM, שאליה מועברות פניות מטופס "צור קשר".
• חברת הסליקה Upay, לביצוע תשלומים באתר.
• Google, Meta ו-Microsoft, במסגרת כלי המדידה והפרסום שתוארו למעלה, ו-Meta גם במסגרת שירות WhatsApp.
• גורמי משלוח והתקנה, כשהדבר נדרש לביצוע הזמנה.
• רשויות מוסמכות, כשהדבר נדרש לפי דין.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים (כגון Google, Meta ו-Microsoft) מעבדים ושומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית ובאיחוד האירופי, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

8. כמה זמן נשמר המידע

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף ולפי דרישות הדין, למשל חובות מס ורישום. מסמכי הזמנות ומסמכים חשבונאיים נשמרים עד 7 שנים, כנדרש לפי דיני המס.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, ובהם חיבור מוצפן (HTTPS) לאתר, הגבלת הגישה למידע לגורמים המורשים בלבד וסליקת תשלומים אצל חברת סליקה חיצונית. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

10. הזכויות שלך

• עיון במידע – זכותך לעיין במידע שנשמר עליך במאגר שלנו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון ומחיקה – אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש לתקן או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
• הסרה מדיוור – אפשר לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו הודעות פרסומיות.

לפנייה בנושא פרטיות: 052-9535055 או amirdashevski@gmail.com. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע בלי הסכמת הורה, אפשר לפנות אלינו ונמחק אותו.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.